裝潢E化報進度 細節入合約求保障
更新日期:
2011/03/30 18:46
居家裝潢和 修繕，也可以透過電腦網路來監工，有業者架設網站，讓民眾用E-MAIL預約服務，過程中如果無法到現場親自監工，也會提供不同時期的照片，讓客戶隨可以 時掌握進度；畢竟人沒到現場，沒有親眼所見，施工時使用的材料、或是一些細節，因此消保官建議，把施工內容訂定成合約，比較有保障。
不管是要老屋拉皮，還是要居家修繕，只要滑鼠點一點，再填寫一張電子表格，民眾不用親自上門，就有工程師傅跟你聯絡。裝修網站員工：「我們在網路上，有收到您叫修的需求，不曉得您這邊方便什麼時間，我們安排過去現場，做一個勘驗跟確認。」
電 子化服務，還延伸到施工過程中，民眾如果沒辦法親自到場監工，業者會貼心用相機紀錄整個過程，讓你不出門也能掌握進度。工程師歐秉富：「我們施工前、中、 後，跟我們所謂完成的時候，都會拍照，客戶真的是沒時間過來的時候，然後我們又必須請款，我們會把現場的照片PO給他，然後看看他是不是覺得有什麼地方不 滿意。」
業者保障自己、也保障民眾的權益，但畢竟不是親眼所見，究竟裝潢師傅用什麼材質下去施工，很難透過照片就能確定，而且相機鏡頭有限，很多細節也不夠清楚；為了避免紛爭，一定要詳細訂定合約包括列出工程的細目，什麼材質、甚至是什麼品牌，都可以寫清楚，再來如果有特別要求，也要一併註明。
最容易被忽略的，就是施工中追加的任何工程，絕對要記得列入，並且保留新合約，雖然電子化服務帶來便利，但終究還是比不上，自己全程參與來得放心。
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